Meta Business Manager’da “Doğrulama Döngüsü” ve Teknik Desteğin Çıkmazı
15 yıllık bilişim tecrübemde çok kez gördüm ki; bazen karşımızda dünyanın en gelişmiş yapay zekaları değil, ezberletilmiş metinlerin dışına çıkamayan bir “çaresizlik” duvarı buluyoruz. İşte Meta Pro Team ile yaşadığım ve sistemin hantallığını belgeleyen o vaka analizi…
Sorun: Meta Portfolyo İçinde Yaşanan “Sonsuz Onay” Hatası
Meta Business Manager Hesap Doğrulama Hatası
Yeni bir kullanıcıyı portfolyoya dahil etmek gibi en temel işlem bile bazen bir kabusa dönüşebiliyor. İki faktörlü doğrulama (2FA) açık olmasına rağmen sistemin sürekli “doğrulama döngüsüne” girmesi, aslında platformun kendi iç mekanizmalarının senkronizasyon hatasıdır.
Meta Support’un Standart Çözüm Önerileri Neden Yetersiz?
Meta destek ekibiyle yaptığımız görüşmede sunulan klasik öneriler şunlardı:
- Gizli Sekme ve Tarayıcı Değişimi: Sistemsel bir bug’ı çerez temizleyerek çözmeye çalışmak, dijital dünyanın “aspirin” tedavisidir.
- Kısmi Yetkilendirme: Tam kontrol yetkisi verilemediği için güvenlik bariyerini düşürme tavsiyesi, bir çözüm değil geri adımdır.
Tatlı-Sert Bir Eleştiri: Dev Yapının “Kopyala-Yapıştır” Desteği
Meta Support Görüşmesi
Burada asıl dikkat çekmek istediğim nokta; Meta gibi milyar dolarlık bir devin, kendi oluşturduğu güvenlik duvarlarının altında kalmasıdır. Destek ekibinin teknik bir hatayı kabul etmek yerine suçu kullanıcı alışkanlıklarında (tarayıcı, sekme vb.) araması, modern teknoloji dünyasının en nazik tabiriyle “çaresizliğidir”.Tecrübe Notu: Bu Durumlarda Ne Yapılmalı?
Eğer siz de Meta’nın bu doğrulama labirentine girdiyseniz;
- Zorlamayın: Arka arkaya deneme yapmak hesabınızın geçici olarak kısıtlanmasına neden olabilir.
- Farklı Giriş Noktaları: İşlemi Business Suite mobil uygulaması üzerinden denemek bazen webdeki çakışmayı aşabilir.
- Zamana Bırakın: Meta sunucularındaki senkronizasyon hatasının düzelmesi için 24 saat beklemek en sağlıklı yoldur.
Sonuç: “Meta Destek Ekibinin Çaresiz Kalmasına Üzüldüm”
Bilişim dünyasında bazen en büyük başarı, sistemin tıkandığı noktayı fark edip orada durmaktır. Sistemin sizi yönetmesine izin vermeyin, hataları yönetmeyi öğrenin.
GÜNCELLEME (21 Ocak 2026): > Meta Destek Ekibi, sundukları standart çözümlerin (gizli sekme, tarayıcı değişikliği vb.) sonuç vermediğini gördükten sonra, sorunu çözmek yerine destek talebini (case) “çözüldü” olarak işaretleyip dosyayı kapattı. Sistemsel bir hatayı çözmek yerine dosyayı kapatmayı tercih etmeleri, kullanıcı deneyimine verdikleri önemi bir kez daha sorgulatıyor. Sorun hala devam ediyor; Meta’nın kendi labirentinde kayboluşunu izlemeye devam ediyoruz.