Kaizen ve Sıfır Hata Kültürünü Bilgi İşlem Süreçlerine Nasıl Entegre Ettim?
Hayatımın özeti; 1980 yılında Sakarya’da başlayan, simit tezgahından geçip sanayide şase kaynakçılığına uzanan, oradan da dünya devi bir otomobil fabrikasının kalbinde şekillenen bir yolculuktur. Bugün 45 yıllık bu birikimi bir “Bilgi Mirası” olarak buraya bırakırken, profesyonel hayatımın anahtarını tek bir kelimeyle açıklayabilirim: Disiplin.
1. Kaynak Maskesinden Sunucu Kabinine
2002-2010 yılları arasında Sakarya Toyota fabrikasında welding (kaynak), lojistik ve bilgi sistemleri (IS) departmanlarında görev aldım. Bir kaynak makinesinin başında öğrendiğim en önemli şey; “bir işi bir kerede ve doğru yapma” zorunluluğuydu. Eğer o şaseyi yanlış kaynatırsanız, geri dönüşü yoktur. Bugün American LIFE’ın 15 yıldır tüm dijital altyapısını, network sistemlerini ve web ağını yönetirken hala aynı kaynakçı titizliğiyle hareket ediyorum.
2. IT Süreçlerinde “Kaizen” (Sürekli İyileştirme)
Kaizen, Japonların dünyaya kazandırdığı en büyük felsefedir. Toyota’da her gün bir önceki günden daha iyi olmayı öğrendim.
-
BT’de Uygulama: Bir WordPress eklentisini kurup bırakmak benim tarzım değil. O eklentinin site hızı, SEO performansı ve güvenlik açıklarını sürekli denetler, her gün bir adım daha ileriye taşımak için “Kaizen” yaparım.
3. “Poka-Yoke” ile Hata Önleme
Toyota’da sistem, hatayı henüz gerçekleşmeden önlemek üzerine kuruludur.
-
Bilişimde Uygulama: Sunucu güvenliği ve veri yedekleme süreçlerimde “Poka-Yoke” mantığını kullanıyorum. Bir siber saldırı veya sistem çökmesi yaşanmadan önce, hata önleyici mekanizmaları devreye alarak sistemi ayakta tutuyorum. 15 yıldır American LIFE genel merkezi ve şubeleri için yürüttüğüm bu süreçlerde, “tedbir tedaviden ucuzdur” ilkesini uyguluyorum.
4. Zorluklar Karşısında Pes Etmemek
Kalp krizi, diyabetik nöropati ve geçirdiğim beş bel fıtığı ameliyatı beni fiziksel olarak evden çalışmaya yöneltmiş olabilir; ancak sanayiden gelen o sarsılmaz irade, ellerimdeki ve ayaklarımdaki his kaybına rağmen üretmeye engel değil. Toyota’daki lojistik departmanında öğrendiğim “süreç planlama” yeteneği sayesinde, bugün uzaktan bağlantıyla tüm şubelerin dijital ihtiyaçlarını tek bir merkezden, kusursuzca yönetebiliyorum.